Livraison dès le lendemain
Livraison surgelée et réfrigérée entièrement gratuite
Aucun frais supplémentaire.
Les produits surgelés sont soigneusement emballés avec de la glace carbonique et une isolation en laine, afin de conserver leur état congelé jusqu’au soir.
En cas de problème lors de la livraison empêchant la réception de votre commande, nous garantissons une relivraison.
La relivraison est assurée notamment dans les cas suivants :
Retard de livraison empêchant la réception
Risque de vol après une livraison sans contact
Une simple déclaration suffit. Aucun rapport de police n’est requis.
Livraison dans un point relais ou chez un voisin, avec une récupération tardive ne permettant pas de garantir l’état des produits surgelés
Perte durant le transport
En cas de problème, veuillez contacter notre service client.
Nous sommes disponibles 365 jours par an, du matin jusqu’à tard le soir, pour vous offrir une expérience sereine.
À Paris, nous lancerons prochainement notre propre service de livraison 📦
La livraison sans contact sera possible en votre absence, avec une garantie contre le vol. Nous mettons tout en œuvre pour créer un environnement de livraison sûr et fiable.
Certains produits ne sont pas encore disponibles, mais notre assortiment s’élargira progressivement pour inclure sashimi, viandes finement tranchées, légumes frais et spécialités de type depachika.
Notre objectif est d’offrir en France le même niveau de service qu’au Royaume-Uni.